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Términos y Condiciones para Viva Space

Bienvenido a Viva Space. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados por Inversiones Niyar Spa, registrada en Chile con RUT 76.020.027-0. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información General del Sitio

1.1. Viva Space es una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos y/o servicios en Categoría Hogar y Decoracion.
1.2. El uso del sitio web implica la aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos, así como de nuestra política de privacidad.

2. Registro y Uso del Sitio

2.1. Para realizar compras, es obligatorio registrarse proporcionando información verídica, completa y actualizada.
2.2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

3. Productos y Precios

3.1. Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación en contrario.
3.2. Los precios, descripciones, y disponibilidad de productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
3.3. En caso de error en el precio o descripción de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar al cliente.

4. Política de Compras y Pagos

4.1. Las compras se pueden realizar mediante métodos de pago aceptados, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias o sistemas de pago como MercadoPago o Webpay.
4.2. Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte de la entidad financiera correspondiente.

5. Despachos y Entregas

5.1. Realizamos envíos dentro del territorio de Chile. ( Santiago y Regiones )
5.2. ENTREGA en 48-72 hs. en todas las comunas Urbanas del país* (sin considerar las regiones extremas).
5.3. 3 INTENTOS Y HORARIO DE ENTREGA: lunes a Sábado de 9:00 a 20:30 horas.
5.3. No somos responsables por retrasos causados por situaciones externas como condiciones climáticas, huelgas o problemas de logística de la empresa de transporte.

6. Política de Cambios y Devoluciones

6.1. El cliente tiene derecho a solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
6.2. Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y acompañado de la boleta o factura.
6.3. Los costos asociados al envío de cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.

7. Garantía Legal

7.1. De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, los productos defectuosos cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de compra.
7.2. Para hacer válida la garantía, se debe presentar la boleta o factura correspondiente.

8. Responsabilidad del Usuario

8.1. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio y no utilizarlo para actividades ilícitas o prohibidas por la ley.
8.2. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar actividades fraudulentas o mal uso del sitio.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logos y diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin autorización previa.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
10.2. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
11.2. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de [Ciudad].

Contacto
Para consultas, reclamos o sugerencias, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: teayudamos@vivaspace.cl

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